Problème Wi-Fi Samsung Galaxy J7 Prime

Les spécialistes sont là pour vous aider en direct.

Il est très pratique d’utiliser le Wi-Fi via votre Samsung Galaxy J7 Prime, notamment dans les espaces publiques ou à l’intérieur de la maison. Mais il n’est pas rare que votre Samsung Galaxy J7 Prime ne puisse plus se connecter au réseau Wi-Fi. Nous allons voir de manière détaillée comment résoudre ce problème.

En premier lieu, la solution la plus simple consiste à utiliser un dépanneur automatique de Wi-Fi comme proposé sur le Play Store. Nous vous recommandons en particulier WiFi auto connect, Wifi Fixer and Cleaner et WiFi Doctor.

Le Wi-Fi est d’autant plus pratique qu’il ne vient pas surcharger votre consommation de données sur votre Samsung Galaxy J7 Prime : votre opérateur de téléphonie, 4G ou 5G, ne facture généralement pas le Wi-Fi comme de la donnée mobile.

De plus, de nombreux endroits n’hésitent pas à proposer des réseaux Wi-Fi relativement rapides.

Par conséquent, il n’est pas rare de préférer connecter votre Samsung Galaxy J7 Prime au Wi-Fi plutôt que d’utiliser un service 4G ou 5G de données cellulaires.

Ne pas pouvoir se connecter au Wi-Fi avec votre Samsung Galaxy J7 Prime est sûrement peu agréable : on compte souvent sur les réseaux Wi-Fi pour des besoins gourmands en données, tels que la lecture vidéo en streaming, ou encore les jeux en ligne.

Le Wi-Fi est particulièrement utile pour l’utilisation des réseaux sociaux comme Facebook, WhatsApp, Snapchat, Instagram ou TikTok.

Voyons donc comment résoudre cette panne Wi-Fi sur votre Samsung Galaxy J7 Prime.

Avant toute chose, n’hésitez pas à faire un tour sur l’aide Google de dépannage Wi-Fi, qui s’avère souvent très utile.

Toute l'actualité sur Samsung Galaxy J7 Prime dans nos articles. Les experts sont à votre disposition pour vous aider.

Réglage de la date et de l’heure sur votre Samsung Galaxy J7 Prime

Cela peut paraître bénin, mais une des premières choses à faire est de vérifier si la date et l’heure sont à jour. Si la date et l’heure ne correspondent pas à l’heure extérieure alors il vous faut régler ces paramètres.

En effet, pour des raisons de sécurité, de nombreux réseaux Wi-Fi ne vous donneront pas d’accès si la date et l’heure ne sont pas correctes sur votre Samsung Galaxy J7 Prime.

Ouvrez le menu « Paramètres », puis « Paramètres supplémentaires » et ensuite, « Date et heure » De là, vous pouvez régler la date et l’heure sur votre Samsung Galaxy J7 Prime.

Le mieux est de choisir le réglage automatique pour que ce paramètre se cale au réseau de votre opérateur.

Ensuite, pensez bien à effacer votre mémoire cache Wi-Fi sur votre Samsung Galaxy J7 Prime.

Pour cela, allez dans « Paramètres », puis « Paramètres supplémentaires » et « Gestion des applications ». Recherchez alors « Paramètres Wi-Fi », puis appuyez sur «Effacer le cache».

Réparez votre réseau avec l’application WiFi Doctor

Wi-Fi Doctor est une application Android gratuite qui peut être utilisée pour analyser les réseaux Wi-Fi, et les réparer, notamment lorsque le signal est trop faible.

Cette application vous aidera à rendre le réseau Wi-Fi plus fort, afin qu’ils puissent être utilisés sur votre Samsung Galaxy J7 Prime pour accéder à Internet. Vous pouvez télécharger gratuitement l’application Wi-Fi Doctor via le Google Play Store. Également deux applications très utiles pour débloquer le Wi-Fi sur votre Samsung Galaxy J7 Prime sont Wi-Fi Fixer and Cleaner et WiFi Fixer.

Redémarrez l’appareil ou le routeur

Si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas et que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi public, essayez de redémarrer votre appareil. Pour ceux d’entre vous qui utilisent leur propre réseau, cette méthode s’applique également aux routeurs.

N’hésitez donc pas à redémarrer votre Box ou modem pour réinitialiser le Wi-Fi.

Même si cela semble simple, cette méthode est assez puissante pour résoudre des problèmes de Wi-Fi. Essayez ensuite de vous reconnecter avec votre Samsung Galaxy J7 Prime pour tenter d’obtenir une connexion au réseau internet.

Wi-Fi trop lent sur Samsung Galaxy J7 Prime

Le Wi-Fi trop lent se produit principalement sur le campus ou dans les espaces publics avec beaucoup d’utilisateurs.

La bande passante totale étant limitée, le nombre d’utilisateurs finit par rendre le Wi-Fi très lent pour votre Samsung Galaxy J7 Prime.

Dans certains cas, la bande passante par appareil est elle-même limitée : votre Samsung Galaxy J7 Prime peut alors avoir accès et ne pas gêner pas les autres appareil. En tant qu’utilisateur, vous pouvez seulement demander au campus ou au propriétaire d’améliorer le service et la qualité de la zone Wi-Fi.

Wi-Fi limité

Une autre possibilité pour laquelle le Wi-Fi ne peut pas être connecté est que le nombre maximal d’utilisateurs (nombre d’adresses IP) a une limite sur le réseau. Le nombre d’utilisateurs a peut-être atteint cette limite et les nouveaux appareils, comme votre Samsung Galaxy J7 Prime, ne peuvent pas se connecter.

Plus précisément, un service Wi-Fi sur un campus ou un café fournit généralement une limite d’adresses IP allant jusqu’à 200. Une fois cette limite atteinte les autres utilisateurs ne peuvent pas se connecter.

Pour pouvoir se connecter, il faut attendre que d’autres utilisateurs se déconnectent au service.

Cela signifie qu’il faut attendre qu’une adresse IP devienne disponible.

Vous pourrez seulement dans ce cas connecter votre Samsung Galaxy J7 Prime au réseau.

Dans ce genre de cas, vous en tant qu’utilisateur du service ne pouvez rien faire : attendez simplement qu’une IP se libère.

Vérifiez la connexion réseau sur votre Samsung Galaxy J7 Prime

Une des premières étapes pour repérer les problèmes avec une connexion Wi-Fi est de s’assurer que la fonction est active.

Il est assez fréquent d’oublier d’activer ou de désactiver le Wi-Fi selon son besoin. Activer le Wi-Fi sur votre Samsung Galaxy J7 Prime est assez simple : il suffit de faire glisser son doigt du haut vers le bas de l’écran, puis d’appuyer sur le symbole Wi-Fi.

Un autre paramètre qu’il convient de désactiver est le mode avion. Lorsque cette fonctionnalité est active, le Wi-Fi sera automatiquement hors service.

En effet, avec cette option, toutes les connexions à Internet sont éteintes.

Il vous faut donc désactiver le mode avion sur votre Samsung Galaxy J7 Prime.

Ces deux méthodes sont les étapes les plus élémentaires pour dépanner un appareil qui ne se connecte pas.

Si les deux méthodes n’ont pas fonctionné sur votre Samsung Galaxy J7 Prime, vous pouvez essayer les méthodes suivantes.

Vérifiez les réseaux oubliés sur votre Samsung Galaxy J7 Prime

La fonction d’oubli du réseau est destinée à éliminer des Wi-Fi sur votre Samsung Galaxy J7 Prime.

Cela peut venir perturber l’accès de votre appareil au Wi-Fi.

Pour résoudre cela, essayez de supprimer le réseau auquel vous souhaitez vous connecter.

Après cela, vous pouvez essayer de vous reconnecter.

Pour ce faire, appuyez simplement sur le réseau que vous souhaitez supprimer et sélectionnez «Oublier». Si vous comptez vous reconnecter via le réseau, vous devrez recommencer à zéro. Cela inclut une nouvelle saisie du mot de passe requis.

Assurez-vous que le nom et le mot de passe du routeur soient corrects

Une autre raison pour laquelle votre appareil ne peut pas se connecter à Internet est probablement parce qu’il est connecté au mauvais réseau.

Pour cela, assurez-vous toujours que votre appareil est réellement connecté au réseau que vous avez choisi. Vous pouvez vous en assurer via le menu « Paramètres » et « Wi-Fi » de votre Samsung Galaxy J7 Prime.

Là, s’affichera le nom du réseau Wi-Fi actuellement utilisé.

Une fois la connexion établie au bon réseau, vérifiez bien le mot de passe renseigné. La saisie du mot de passe est disponible dans ce même menu.

Désactivez les antivirus sur votre Samsung Galaxy J7 Prime

Les antivirus sont très utiles pour protéger votre Samsung Galaxy J7 Prime contre les logiciels malveillants.

Ces logiciels sont des menaces à la fois hors ligne et en ligne.

Mais parfois, un antivirus peut bloquer les services de Hotspot. Ces services étant publics, ils peuvent effectivement représenter une menace pour la sécurité de votre Samsung Galaxy J7 Prime.

Avec certains antivirus toute connexion Wi-Fi peut aussi être bloquée.

Pour contrer cela, vous devez simplement désactiver l’antivirus lorsque vous utilisez le Wi-Fi.

Effectuez une réinitialisation d’usine

Cette étape est la dernière option car elle peut effacer toutes les données de l’appareil. D’un autre côté, cette méthode doit être essayée car une réinitialisation d’usine peut supprimer tous les bogues possibles sur votre Samsung Galaxy J7 Prime, nous pensons notamment aux éventuels virus informatiques qui pourraient faire dysfonctionner votre Wi-Fi. Attention, cette méthode va supprimer absolument toutes les données de votre Samsung Galaxy J7 Prime.

Par conséquent, avant de le faire, assurez-vous de sauvegarder les fichiers qui se trouvent dans l’appareil, y compris les photos, vidéos et contacts.

Ensuite, une fois ces sauvegardes effectuées, il vous suffit d’ouvrir les «Paramètres». Puis allez dans «Sauvegarder et réinitialiser» et sélectionnez «Réinitialiser les données d’usine».

Puis, rallumez votre Samsung Galaxy J7 Prime.

Vous pouvez immédiatement essayer de le reconnecter au réseau Wi-Fi. Si cela ne change pas, la dernière étape que vous pouvez faire est de faire réparer votre Samsung Galaxy J7 Prime chez un spécialiste agréé. Également, n’hésitez pas à faire jouer la garantie si elle est encore valide.

En savoir plus sur le Wi-Fi

Un appareil qui peut utiliser le Wi-Fi (tel qu’un ordinateur personnel, une console de jeux vidéo ou votre Samsung Galaxy J7 Prime) peut se connecter à une source réseau telle qu’Internet via un point d’accès au réseau sans fil. Ces points d’accès (ou « Hotspots ») ont une portée d’environ 20 mètres à l’intérieur et même plus à l’extérieur.

La couverture des points d’accès peut couvrir une zone de quelques mètres ou de plusieurs kilomètres carrés : cela est rendu possible en utilisant plusieurs points d’accès qui se chevauchent. Attention à bien vérifier que vous êtes dans la zone de couverture en vous connectant avec votre Samsung Galaxy J7 Prime.

«Wi-Fi» est une marque commerciale de Wi-Fi Alliance et un nom de marque pour les produits utilisant la famille de normes IEEE 802.11. Seuls les produits Wi-Fi qui ont terminé l’essai de certification d’interopérabilité Wi-Fi Alliance, comme votre Samsung Galaxy J7 Prime, peuvent utiliser le nom et la marque «Wi-Fi Certified».

Le Wi-Fi fournit des services dans les maisons privées, les rues principales, les magasins et les espaces publics via des points d’accès Wi-Fi gratuits ou payants.

C’est très pratique pour vous connecter à internet avec votre Samsung Galaxy J7 Prime dans tous ces endroits. Les organisations et les entreprises, telles que les aéroports, les hôtels et les restaurants, offrent généralement des points d’accès gratuits pour attirer les visiteurs.

N’hésitez pas à essayer de vous connecter à divers points d’accès avec votre Samsung Galaxy J7 Prime pour tester votre connexion. Des opérateurs ou des administrations qui souhaitent fournir des services ou même promouvoir des affaires dans certains endroits offrent parfois un accès Wi-Fi gratuit : profitez-en !

Avec l’avènement du MiFi et du WiBro (routeurs Wi-Fi portables, comme disponible avec le partage de connexion sur votre Samsung Galaxy J7 Prime), les utilisateurs peuvent facilement créer leurs propres points d’accès Wi-Fi : Internet est alors disponible via un réseau cellulaire.

C’est une très bonne solution pour économiser de l’argent et résilier votre abonnement internet classique : votre Samsung Galaxy J7 Prime peut servir de modem à toute a maison via le partage de connexion Wi-Fi !

Désormais, les appareils Android, Bada, iOS (iPhone), Symbian, incluant votre Samsung Galaxy J7 Prime sont capables d’établir des connexions sans fil. Le Wi-Fi connecte également les endroits où vous n’avez normalement pas accès au réseau, tels que les cuisines et les maisons de jardin.

Nous espérons vous avoir aidé au mieux à résoudre votre problème de connexion Wi-Fi sur votre Samsung Galaxy J7 Prime.

Pourquoi un téléphone Samsung ne se connecte-t-il pas au Wi-Fi ?

Vérifiez si le routeur fonctionne correctement. Assurez-vous qu’il est allumé, connecté à Internet et que votre téléphone se trouve à portée Wi-Fi du routeur.

De plus, s’il y a trop d’appareils connectés à un routeur, le Wi-Fi peut ne pas être détecté.

Comment résoudre le problème Wi-Fi dans Samsung J7 Prime ?

Problème Wi-Fi Samsung Galaxy J7 ?

8 questions annexes

Comment puis-je empêcher mon Wi-Fi de se déconnecter automatiquement ?

– Mettez à jour les pilotes de votre carte réseau.
– Réinitialisez les paramètres réseau de votre ordinateur.
– Essayez le dépanneur réseau intégré de votre ordinateur.
– Assurez-vous que votre modem et votre routeur disposent du dernier firmware.
– Vérifiez le journal de votre routeur.

Comment réparer votre téléphone lorsqu’il ne se connecte pas au Wi-Fi ?

– Vérifiez vos paramètres.

Assurez-vous que vous n’avez pas accidentellement désactivé votre connexion au réseau Wi-Fi.
– Ferme-le.
– Oubliez votre réseau.
– Mettez à jour votre système d’exploitation.
– Réinitialisez vos paramètres.
– Désactiver les services de localisation.

Comment activer le Wi-Fi sur mon Samsung J7 ?

ACTIVER/DÉSACTIVER LE WI-FI : balayez vers le bas depuis la barre de notification, puis sélectionnez l’icône Paramètres.

Sélectionnez Connexions.

Sélectionnez le commutateur Wi-Fi pour activer ou désactiver le Wi-Fi.

Pourquoi mon téléphone ne reste-t-il pas connecté au Wi-Fi ?

Redémarrez le routeur : retirez le routeur, attendez au moins 30 secondes, puis rebranchez-le et connectez votre téléphone au Wi-Fi. Redémarrez votre téléphone : Appuyez et maintenez enfoncé le bouton « Power », éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.

Connectez votre téléphone au WiFi et voyez si le problème est résolu.

Pourquoi le téléphone Android ne se connecte-t-il pas au Wi-Fi ?

Si votre téléphone Android ne se connecte pas au Wi-Fi, il se peut que votre routeur fonctionne et n’autorise aucun appareil à se connecter à votre réseau sans fil. Dans ce cas, il est préférable de vérifier la réponse de votre routeur à l’aide d’un autre appareil compatible Wi-Fi. Essayez d’utiliser un autre Android ou tout autre appareil pour vous connecter au réseau.

Comment connecter mon Samsung Galaxy J7 au Wi-Fi ?

– Pour rechercher et vous connecter aux réseaux Wi-Fi disponibles, procédez comme suit :
– Accédez à l’écran d’accueil.
– Choisissez Paramètres.
– Choisissez Connexions.
– Choisissez Wi-Fi.
– Activez le Wi-Fi.
– Tous les réseaux sans fil disponibles à portée de votre Samsung Galaxy J7 Star sont répertoriés.
– Si cet écran apparaît, entrez le mot de passe et choisissez CONNECT.

Pourquoi mon téléphone Samsung ne se connecte-t-il pas automatiquement au Wi-Fi ?

Assurez-vous que votre téléphone est à portée du réseau La puissance du signal faible est l’une des raisons les plus courantes pour lesquelles votre Android peut ne pas se connecter automatiquement à un réseau Wi-Fi. C’est vrai pour la bande de fréquence 5 GHz utilisant les réseaux Wi-Fi qui peuvent offrir des vitesses plus élevées mais il faut rester proche du routeur.

Comment empêcher mon téléphone de se déconnecter automatiquement du Wi-Fi ?

– Activer / désactiver l’avion.
– Vérifiez la puissance du signal.
– Oubliez et ré-ajoutez le réseau.
– Supprimer les réseaux Wi-Fi obsolètes.
– Redémarrez le routeur ou le modem Wi-Fi.
– Redémarrez le téléphone Android.
– Désactivez le Wi-Fi adaptatif et les connexions adaptatives.
– Mettre à jour ou réinitialiser le micrologiciel du routeur.

Toutes les équipes d'experts sont à votre disposition si besoin de plus de renseignements. Retrouvez tous nos articles sur Samsung Galaxy J7 Prime pour vous aider. En cas de panne, la garantie pourrait finalement vous être d'un bon secours.