Os especialistas estão aqui para ajudá-lo diretamente.
É muito cómodo utilizar Wi-Fi através do seu Samsung Galaxy J2 Prime, especialmente em espaços públicos ou dentro de casa. Mas não é incomum que o seu Samsung Galaxy J2 Prime não consiga mais se conectar à rede Wi-Fi. Veremos em detalhes como resolver esse problema.
Primeiro, a solução mais simples é usar um solucionador de problemas de Wi-Fi automático, conforme oferecido na Play Store. Recomendamos você em particular Conexão automática de Wi-Fi, Wifi fixador e limpador et Médico Wi-Fi.
Wi-Fi é tanto mais prático quanto não sobrecarrega o consumo de dados no seu Samsung Galaxy J2 Prime : sua operadora de telefonia, 4G ou 5G, geralmente não cobra por Wi-Fi como dados móveis.
Além disso, muitos lugares não hesitam em oferecer redes Wi-Fi relativamente rápidas.
Portanto, não é incomum preferir conectar seu Samsung Galaxy J2 Prime ao Wi-Fi em vez de usar um serviço de dados celulares 4G ou 5G.
Não ser capaz de se conectar ao Wi-Fi com seu Samsung Galaxy J2 Prime certamente não é agradável: frequentemente dependemos de redes Wi-Fi para necessidades de uso intensivo de dados, como streaming de reprodução de vídeo ou jogos online.
Wi-Fi é particularmente útil para usar redes sociais como Facebook, WhatsApp, Snapchat, Instagram ou TikTok.
Então, vamos ver como resolver essa falha de Wi-Fi em seu Samsung Galaxy J2 Prime.
Em primeiro lugar, não hesite em dar uma olhada em Ajuda para solução de problemas do Google Wi-Fi, que geralmente é muito útil.
Todas as notícias no Samsung Galaxy J2 Prime em nossos artigos. Os especialistas são à sua disposição para ajudá-lo.
Configurando data e hora em seu Samsung Galaxy J2 Prime
Pode parecer benigno, mas uma das primeiras coisas a fazer é verifique se a data e hora estão atualizadas. Se a data e a hora não corresponderem à hora externa, você precisará ajustar esses parâmetros.
Na verdade, por razões de segurança, muitas redes Wi-Fi não lhe darão acesso se a data e a hora não estiverem corretas no seu Samsung Galaxy J2 Prime.
Abra o menu “Configurações”, depois “Configurações adicionais” e depois “Data e hora”. A partir daí você pode definir a data e hora em seu Samsung Galaxy J2 Prime.
É melhor escolher a configuração automática para que este parâmetro corresponda à rede da sua operadora.
Em seguida, lembre-se de limpar a memória cache Wi-Fi do Samsung Galaxy J2 Prime.
Para fazer isso, vá em "Configurações", depois em "Configurações adicionais" e "Gerenciamento de aplicativos". Em seguida, pesquise "Configurações de Wi-Fi" e pressione "Limpar cache".
Repare sua rede com o aplicativo WiFi Doctor
Wi-Fi Doctor é um aplicativo Android gratuito que pode ser usado para verificar redes Wi-Fie repare-os, especialmente quando o sinal estiver muito fraco.
Este aplicativo irá ajudá-lo a fortalecer a rede Wi-Fi, para que possam ser utilizadas no seu Samsung Galaxy J2 Prime para acessar a Internet. Você pode baixe o aplicativo Wi-Fi Doctor gratuito na Google Play Store. Além disso, dois aplicativos muito úteis para desbloquear Wi-Fi em seu Samsung Galaxy J2 Prime são Limpador e fixador de Wi-Fi et Fixador de WiFi.
Reinicie o dispositivo ou roteador
Se o método acima não funcionar e você estiver conectado a uma rede Wi-Fi pública, tente reiniciar o dispositivo. Para aqueles que usam sua própria rede, este método também se aplica a roteadores.
Portanto, não hesite em reiniciar seu Box ou modem para reiniciar o wi-fi.
Embora pareça simples, esse método é poderoso o suficiente para resolver problemas de wi-fi. Em seguida, tente se reconectar ao seu Samsung Galaxy J2 Prime para tentar obter uma conexão com a Internet.
Wi-Fi muito lento no Samsung Galaxy J2 Prime
O Wi-Fi muito lento ocorre principalmente no campus ou em áreas públicas com muitos usuários.
Como a largura de banda total é limitada, o número de usuários acaba tornando o Wi-Fi muito lento do seu Samsung Galaxy J2 Prime.
Em alguns casos, a largura de banda por dispositivo é limitada: seu Samsung Galaxy J2 Prime poderá então ter acesso e não interferir em outros dispositivos. Como usuário, você só pode pedir ao campus ou ao proprietário para melhorar o serviço e a qualidade da zona wi-fi.
Wi-Fi limitado
Outra possibilidade em que o Wi-Fi não pode ser conectado é que o número máximo de usuários (número de endereços IP) tem um limite na rede. O número de usuários pode ter atingido esse limite e novos dispositivos, como o Samsung Galaxy J2 Prime, não conseguem se conectar.
Especificamente, um serviço Wi-Fi em um campus ou café geralmente fornece um limite de endereço IP de até 200. Quando esse limite é atingido, outros usuários não podem se conectar.
Para poder se conectar, você deve esperar que outros usuários se desconectem do serviço.
Isso significa que você deve aguardar a disponibilização de um endereço IP.
Somente neste caso você poderá conectar seu Samsung Galaxy J2 Prime à rede.
Nesse caso, você como usuário do serviço não pode fazer nada: apenas esperar que um IP fique livre.
Verifique a conexão de rede em seu Samsung Galaxy J2 Prime
Uma das primeiras etapas para detectar problemas com uma conexão Wi-Fi é verificar se o recurso está ativado.
É bastante comum esquecer de ativar ou desativar o Wi-Fi conforme necessário. Ativar o Wi-Fi em seu Samsung Galaxy J2 Prime é bastante simples: basta deslizar o dedo de cima para baixo na tela e tocar no símbolo de Wi-Fi.
Outra configuração que deve ser desativada é o modo avião. Quando este recurso está ativo, o Wi-Fi é desligado automaticamente.
Na verdade, com esta opção, todas as conexões de Internet são desligadas.
Você deve, portanto, desativar o modo avião em seu Samsung Galaxy J2 Prime.
Esses dois métodos são as etapas mais básicas para solucionar problemas de um dispositivo que não se conecta.
Se ambos os métodos não funcionaram no seu Samsung Galaxy J2 Prime, você pode tentar os seguintes métodos.
Verifique redes esquecidas em seu Samsung Galaxy J2 Prime
A função esquecer rede tem como objetivo eliminar o Wi-Fi do seu Samsung Galaxy J2 Prime.
Isso pode interferir no acesso do seu dispositivo ao Wi-Fi.
Para resolver isso, tente remover a rede à qual deseja se conectar.
Depois disso, você pode tentar se reconectar.
Para fazer isso, basta tocar na rede que deseja remover e selecionar “Esquecer”. Se você planeja se reconectar pela rede, precisará começar do zero. Isso inclui redigitar a senha necessária.
Certifique-se de que o nome e a senha do roteador estejam corretos
Outro motivo pelo qual seu dispositivo não consegue se conectar à Internet é provavelmente porque ele está conectado à rede errada.
Para fazer isso, certifique-se sempre de que seu dispositivo esteja realmente conectado à rede escolhida. Você pode verificar isso através do menu “Configurações” e “Wi-Fi” do seu Samsung Galaxy J2 Prime.
Lá, o nome da rede Wi-Fi atualmente usada será exibido.
Assim que a conexão for estabelecida com a rede correta, verifique a senha inserida. A entrada da senha está disponível neste mesmo menu.
Desative antivírus em seu Samsung Galaxy J2 Prime
Os antivírus são muito úteis para proteger o seu Samsung Galaxy J2 Prime contra malware.
Esses softwares são ameaças offline e online.
Mas às vezes um antivírus pode bloquear os serviços Hotspot. Como esses serviços são públicos, eles podem representar uma ameaça à segurança do seu Samsung Galaxy J2 Prime.
Com algum antivírus qualquer conexão Wi-Fi também pode ser bloqueada.
Para combater isso, você só precisa desligar o antivírus ao usar o wi-fi.
Realize uma redefinição de fábrica
Esta etapa é a última opção, pois pode apagar todos os dados do dispositivo. Por outro lado, este método deve ser tentado porque uma redefinição de fábrica pode remover todos os possíveis bugs do seu Samsung Galaxy J2 Prime, estamos pensando em particular em possíveis vírus de computador que podem causar mau funcionamento do seu Wi-Fi. Tenha cuidado, este método irá excluir absolutamente todos os dados do seu Samsung Galaxy J2 Prime.
Portanto, antes de fazer isso, certifique-se de fazer backup dos arquivos que estão no dispositivo, incluindo fotos, vídeos e contatos.
Então, uma vez feitos esses backups, basta abrir as "Configurações". Em seguida, vá para "Fazer backup e redefinir" e selecione "Redefinir dados de fábrica".
Em seguida, ligue novamente o Samsung Galaxy J2 Prime.
Você pode tentar imediatamente reconecte-o à rede Wi-Fi. Se isso não mudar, a última etapa que você pode realizar é mandar reparar seu Samsung Galaxy J2 Prime por um especialista autorizado. Além disso, não hesite em usar a garantia se ela ainda for válida.
Saiba mais sobre Wi-Fi
Um dispositivo que pode usar Wi-Fi (como um computador pessoal, console de videogame ou Samsung Galaxy J2 Prime) pode se conectar a uma fonte de rede, como a Internet, por meio de um ponto de acesso de rede sem fio. Esses pontos de acesso (ou “Hotspots”) têm um alcance de cerca de 20 metros em ambientes internos e ainda mais em ambientes externos.
A cobertura do ponto de acesso pode cobrir uma área de alguns metros ou vários quilômetros quadrados: isso é possível usando vários pontos de acesso sobrepostos. Tome cuidado verifique se você está na área de cobertura conectando-se ao seu Samsung Galaxy J2 Prime.
“Wi-Fi” é uma marca registrada da Wi-Fi Alliance e uma marca para produtos que utilizam a família de padrões IEEE 802.11. Somente produtos Wi-Fi que concluíram o teste de certificação de interoperabilidade da Wi-Fi Alliance, como o Samsung Galaxy J2 Prime, podem usar o nome e a marca “Wi-Fi Certified”.
O Wi-Fi oferece serviços em residências particulares, ruas principais, lojas e espaços públicos por meio de pontos de acesso Wi-Fi gratuitos ou pagos.
É muito conveniente conectar-se à internet com seu Samsung Galaxy J2 Prime em todos esses lugares. Organizações e empresas, como aeroportos, hotéis e restaurantes, normalmente oferecem pontos de acesso gratuitos para atrair visitantes.
Não hesite em tentar conectar-se a vários pontos de acesso com seu Samsung Galaxy J2 Prime para testar sua conexão. Operadores ou administrações que pretendem prestar serviços ou mesmo promover negócios em determinadas localidades oferecem por vezes acesso Wi-Fi gratuito: aproveite!
Com o advento do MiFi e do WiBro (roteadores Wi-Fi portáteis, disponíveis com tethering em seu Samsung Galaxy J2 Prime), os usuários podem criar facilmente seus próprios pontos de acesso Wi-Fi: a Internet fica então disponível através de uma rede celular.
Esta é uma solução muito boa para economizar dinheiro e cancelar sua assinatura clássica de internet: seu Samsung Galaxy J2 Prime pode servir como modem para toda a sua casa através do compartilhamento de conexão Wi-Fi!
A partir de agora, dispositivos Android, Bada, iOS (iPhone), Symbian, incluindo o seu Samsung Galaxy J2 Prime, são capazes de estabelecer conexões sem fio. O Wi-Fi também conecta locais onde normalmente não há acesso à rede, como cozinhas e casas de jardim.
Esperamos tê-lo ajudado da melhor maneira possível para resolver seu problema de conexão Wi-Fi em seu Samsung Galaxy J2 Prime.
Como resolvo meu problema de Wi-Fi móvel Samsung?
– Verificação 1. Certifique-se de que o roteador esteja disponível.
– Verificação 2. Reinicie os dispositivos.
– Verifique 3. Redefinir as configurações de rede.
– Verificação 4. Reinicie seu dispositivo no modo de segurança.
– Verificação 5. Certifique-se de estar usando a senha Wi-Fi correta.
– Verificação 6. Execute uma redefinição dos dados de fábrica.
Por que meu telefone Samsung Galaxy não está se conectando ao Wi-Fi?
Certifique-se de que ele esteja ligado, conectado à Internet e que seu telefone esteja dentro do alcance Wi-Fi do roteador.
Além disso, se muitos dispositivos estiverem conectados a um roteador, o Wi-Fi poderá não ser detectado. Nota: A exibição do roteador pode variar de dispositivo para dispositivo.
Verifique com seu provedor de roteador.
Como corrigir problema de Wi-Fi no Samsung J2?
O modo de economia de energia ou avião está ativado. Depois de ativado, todos os serviços de rede, incluindo Wi-Fi, são desativados por padrão. Certifique-se de que o modo Avião esteja desligado. Caso contrário, desligue-o e reinicie o Wi-Fi (desligue-o e ligue-o novamente após alguns segundos) para ver se isso resolve o problema.
Problema de WiFi do Samsung Galaxy j2 me resolvido
9 perguntas secundárias
Por que meu Samsung Wi-Fi e Bluetooth não funcionam?
Verifique se os chips Wi-Fi e Bluetooth estão habilitados: Vá para Configurações > Sobre o telefone > Informações de hardware e certifique-se de que os chips Wi-Fi e Bluetooth estejam listados como habilitados.
Verifique se há atualizações de software disponíveis: Vá em Configurações > Atualização de software e instale as atualizações disponíveis.
Por que meu Samsung não consegue se conectar ao Wi-Fi?
Verifique se suas configurações estão corretas para acesso Wi-Fi. Depois de alterar suas configurações, tente conectar-se ao Wi-Fi novamente. Ao lado da rede Wi-Fi à qual você está tentando se conectar, um ícone indica a intensidade do sinal. Um sinal fraco pode causar problemas de conectividade.
Posso desligar meu telefone enquanto uso o Wi-Fi?
Depois de desligar os dados móveis, você ainda poderá fazer e receber chamadas e receber mensagens de texto. Mas você não conseguirá acessar a Internet até se reconectar a uma rede Wi-Fi. A maioria das pessoas tem Wi-Fi em casa, no trabalho e em restaurantes como o Starbucks.
Por que meu telefone de repente não está se conectando ao meu Wi-Fi?
Redefina suas configurações Certifique-se de que algo não deu errado com seu WiFi redefinindo as configurações de rede. Vá para Configurações > Geral > Redefinir > Redefinir configurações de rede. Isso redefine todas as suas redes WiFi salvas e limpa todas as senhas, portanto, certifique-se de ter o nome e a senha da rede em mãos antes de fazer isso.
Por que o telefone Android não está se conectando ao Wi-Fi?
Se o seu telefone Android não se conectar ao Wi-Fi, seu roteador pode estar funcionando e não permitindo que nenhum dispositivo se conecte à sua rede sem fio. Neste caso, é melhor verificar a resposta do seu roteador usando outro dispositivo habilitado para Wi-Fi. Tente usar outro Android ou qualquer outro dispositivo para se conectar à rede.
Como faço para consertar meu Android quando ele não se conecta ao Wi-Fi?
Reinicie o seu dispositivo. Abra o aplicativo Configurações e toque em Rede e Internet ou Conexões.
Dependendo do seu dispositivo, essas opções podem ser diferentes.
Desligue o Wi-Fi e ligue os dados móveis, e verifique se há alguma diferença.
Caso contrário, desligue os dados móveis, ligue o Wi-Fi e verifique novamente.
Por que meu telefone Samsung diz que não há conexão com a Internet, embora eu tenha Wi-Fi?
Um dos principais motivos pelos quais você está tendo problemas para acessar a Internet no seu dispositivo é porque há um problema com o seu roteador.
Portanto, a primeira coisa a fazer é reparar o seu roteador.
Se você não gosta de nada técnico, a maneira mais fácil de corrigir os problemas mais comuns do roteador é reiniciá-lo.
Como faço para forçar meu telefone a usar Wi-Fi?
- Abra o aplicativo Configurações no seu dispositivo.
– Toque em Rede e Internet. A Internet.
– Toque em uma rede listada. Redes que exigem senha possuem um Bloqueio.
Como faço para que meu Samsung funcione em Wi-Fi?
– 1 Vá para Configurações > Conexões.
– 2 Alterne o botão para ativar o Wi-Fi e toque novamente para ver mais configurações.
– 3 Selecione a rede Wi-Fi à qual deseja se conectar.
– 4 Digite a senha e toque em Conectar.
Todas as equipes de especialistas são à sua disposição se você precisar de mais informações. Encontre todos os nossos artigos em Samsung Galaxy J2 Prime para ajudá-lo. Em caso de falha, a garantia pode, em última análise, ser uma boa ajuda para você.