Os especialistas estão aqui para ajudá-lo diretamente.
É muito conveniente usar o Wi-Fi através do seu Alcatel 3X, especialmente em espaços públicos ou dentro de casa. Mas não é raro que seu Alcatel 3X não consiga mais se conectar à rede Wi-Fi. Veremos em detalhes como resolver este problema.
Primeiro, a solução mais simples é usar um solucionador de problemas de Wi-Fi automático, conforme oferecido na Play Store. Recomendamos você em particular Conexão automática de Wi-Fi, Wifi fixador e limpador et Médico Wi-Fi.
Wi-Fi é tanto mais prático quanto não sobrecarrega o consumo de dados em seu Alcatel 3X : sua operadora de telefonia, 4G ou 5G, geralmente não cobra por Wi-Fi como dados móveis.
Além disso, muitos lugares não hesitam em oferecer redes Wi-Fi relativamente rápidas.
Portanto, não é incomum preferir conectar seu Alcatel 3X ao Wi-Fi em vez de usar um serviço de dados de celular 4G ou 5G.
Não ser capaz de se conectar a Wi-Fi com seu Alcatel 3X é certamente desagradável: muitas vezes contamos com redes Wi-Fi para necessidades de dados ambiciosas, como reprodução de streaming de vídeo ou até mesmo jogos online.
Wi-Fi é particularmente útil para usar redes sociais como Facebook, WhatsApp, Snapchat, Instagram ou TikTok.
Então, vamos ver como resolver essa falha de Wi-Fi em seu Alcatel 3X.
Em primeiro lugar, não hesite em dar uma olhada em Ajuda para solução de problemas do Google Wi-Fi, que geralmente é muito útil.
Todas as notícias no Alcatel 3X em nossos artigos. Os especialistas são à sua disposição para ajudá-lo.
Configurando a data e hora em seu Alcatel 3X
Pode parecer benigno, mas uma das primeiras coisas a fazer é verifique se a data e hora estão atualizadas. Se a data e a hora não corresponderem à hora externa, você precisará ajustar esses parâmetros.
Na verdade, por razões de segurança, muitas redes Wi-Fi não darão acesso se a data e a hora não estiverem corretas em seu Alcatel 3X.
Abra o menu “Configurações”, depois “Configurações adicionais” e depois “Data e hora” A partir daí, você pode definir a data e a hora no seu Alcatel 3X. É melhor escolher a configuração automática para que este parâmetro corresponda à rede da sua operadora.
Em seguida, lembre-se de limpar a memória cache do Wi-Fi do Alcatel 3X. Para fazer isso, vá em "Configurações", depois em "Configurações adicionais" e "Gerenciamento de aplicativos". Em seguida, pesquise "Configurações de Wi-Fi" e pressione "Limpar cache".
Repare sua rede com o aplicativo WiFi Doctor
Wi-Fi Doctor é um aplicativo Android gratuito que pode ser usado para verificar redes Wi-Fie repare-os, especialmente quando o sinal estiver muito fraco.
Esta aplicação irá ajudá-lo a tornar a rede Wi-Fi mais forte, para que possam ser utilizados no seu Alcatel 3X para aceder à Internet. Você pode baixe o aplicativo Wi-Fi Doctor gratuito na Google Play Store. Também dois aplicativos muito úteis para desbloquear o Wi-Fi em seu Alcatel 3X são Limpador e fixador de Wi-Fi et Fixador de WiFi.
Reinicie o dispositivo ou roteador
Se o método acima não funcionar e você estiver conectado a uma rede Wi-Fi pública, tente reiniciar o dispositivo. Para aqueles que usam sua própria rede, este método também se aplica a roteadores.
Portanto, não hesite em reiniciar seu Box ou modem para reiniciar o wi-fi.
Embora pareça simples, esse método é poderoso o suficiente para resolver problemas de wi-fi. Em seguida, tente se reconectar com seu Alcatel 3X para tentar obter uma conexão com a Internet.
Wi-Fi muito lento no Alcatel 3X
O Wi-Fi muito lento ocorre principalmente no campus ou em áreas públicas com muitos usuários.
Como a largura de banda total é limitada, o número de usuários acaba tornando o Wi-Fi muito lento para o seu Alcatel 3X.
Em alguns casos, a largura de banda por dispositivo é limitada: seu Alcatel 3X pode então ter acesso e não interferir em outros dispositivos. Como usuário, você só pode pedir ao campus ou ao proprietário para melhorar o serviço e a qualidade da zona wi-fi.
Wi-Fi limitado
Outra possibilidade em que o Wi-Fi não pode ser conectado é que o número máximo de usuários (número de endereços IP) tem um limite na rede. O número de usuários pode ter atingido esse limite e novos dispositivos, como o Alcatel 3X, não podem se conectar.
Especificamente, um serviço Wi-Fi em um campus ou café geralmente fornece um limite de endereço IP de até 200. Quando esse limite é atingido, outros usuários não podem se conectar.
Para poder se conectar, você deve esperar que outros usuários se desconectem do serviço.
Isso significa que você deve aguardar a disponibilização de um endereço IP.
Você só pode conectar seu Alcatel 3X à rede.
Nesse caso, você como usuário do serviço não pode fazer nada: apenas esperar que um IP fique livre.
Verifique a conexão de rede em seu Alcatel 3X
Uma das primeiras etapas para detectar problemas com uma conexão Wi-Fi é verificar se o recurso está ativado.
É bastante comum esquecer de ligar ou desligar o Wi-Fi conforme necessário. Ativar o Wi-Fi em seu Alcatel 3X é bastante simples: tudo o que você precisa fazer é deslizar o dedo de cima para baixo na tela e, em seguida, tocar no símbolo de Wi-Fi.
Outra configuração que deve ser desativada é o modo avião. Quando este recurso está ativo, o Wi-Fi é desligado automaticamente.
Na verdade, com esta opção, todas as conexões de Internet são desligadas.
Você deve, portanto, desativar o modo avião em seu Alcatel 3X.
Esses dois métodos são as etapas mais básicas para solucionar problemas de um dispositivo que não se conecta.
Se os dois métodos não funcionaram em seu Alcatel 3X, você pode tentar os métodos a seguir.
Verifique as redes esquecidas em seu Alcatel 3X
A função de esquecer de rede destina-se a eliminar o Wi-Fi em seu Alcatel 3X. Isso pode interferir no acesso do seu dispositivo ao Wi-Fi.
Para resolver isso, tente remover a rede à qual deseja se conectar.
Depois disso, você pode tentar se reconectar.
Para fazer isso, basta tocar na rede que deseja remover e selecionar “Esquecer”. Se você planeja se reconectar pela rede, precisará começar do zero. Isso inclui redigitar a senha necessária.
Certifique-se de que o nome e a senha do roteador estejam corretos
Outro motivo pelo qual seu dispositivo não consegue se conectar à Internet é provavelmente porque ele está conectado à rede errada.
Para fazer isso, sempre certifique-se de que seu dispositivo está realmente conectado à rede que você escolheu. Você pode verificar isso através do menu “Configurações” e “Wi-Fi” do seu Alcatel 3X. Lá, o nome da rede Wi-Fi usada atualmente será exibido.
Assim que a conexão for estabelecida com a rede correta, verifique a senha inserida. A entrada da senha está disponível neste mesmo menu.
Desative antivírus em seu Alcatel 3X
Os programas antivírus são muito úteis para proteger o Alcatel 3X contra software malicioso.
Esses softwares são ameaças offline e online.
Mas às vezes um antivírus pode bloquear os serviços do Hotspot. Sendo esses serviços públicos, eles podem representar uma ameaça à segurança do seu Alcatel 3X.
Com algum antivírus qualquer conexão Wi-Fi também pode ser bloqueada.
Para combater isso, você só precisa desligar o antivírus ao usar o wi-fi.
Realize uma redefinição de fábrica
Esta etapa é a última opção, pois pode apagar todos os dados do dispositivo. Por outro lado, este método deve ser tentado porque uma redefinição de fábrica pode remover todos os possíveis bugs em seu Alcatel 3X, estamos pensando em possíveis vírus de computador que podem causar o mau funcionamento de seu Wi-Fi. Aviso, este método removerá absolutamente todos os dados no seu Alcatel 3X.
Portanto, antes de fazer isso, certifique-se de fazer backup dos arquivos que estão no dispositivo, incluindo fotos, vídeos e contatos.
Então, uma vez feitos esses backups, basta abrir as "Configurações". Em seguida, vá para "Fazer backup e redefinir" e selecione "Redefinir dados de fábrica".
Em seguida, ligue o Alcatel 3X novamente. Você pode tentar imediatamente reconecte-o à rede Wi-Fi. Se isso não mudar, a última etapa que você pode fazer é mandar reparar o seu Alcatel 3X por um especialista autorizado. Além disso, não hesite em invocar a garantia se ela ainda for válida.
Saiba mais sobre Wi-Fi
Um dispositivo que pode usar Wi-Fi (como um computador pessoal, console de videogame ou seu Alcatel 3X) pode se conectar a uma fonte de rede, como a Internet, por meio de um ponto de acesso de rede sem fio. Esses pontos de acesso (ou "pontos de acesso") têm um alcance de cerca de 20 metros em ambientes internos e ainda mais em ambientes externos.
A cobertura do ponto de acesso pode cobrir uma área de alguns metros ou vários quilômetros quadrados: isso é possível usando vários pontos de acesso sobrepostos. Tome cuidado verifique se você está na área de cobertura conectando-se ao seu Alcatel 3X.
“Wi-Fi” é uma marca comercial da Wi-Fi Alliance e um nome comercial para produtos que usam a família de padrões IEEE 802.11. Somente produtos Wi-Fi que tenham concluído o teste de certificação de interoperabilidade da Wi-Fi Alliance, como o Alcatel 3X, podem usar o nome e a marca “Wi-Fi Certified”.
O Wi-Fi oferece serviços em residências particulares, ruas principais, lojas e espaços públicos por meio de pontos de acesso Wi-Fi gratuitos ou pagos.
É muito conveniente para você se conectar à Internet com seu Alcatel 3X em todos esses lugares. Organizações e empresas, como aeroportos, hotéis e restaurantes, normalmente oferecem pontos de acesso gratuitos para atrair visitantes.
Não hesite em tentar conectar-se a vários pontos de acesso com seu Alcatel 3X para testar sua conexão. As operadoras ou administrações que desejam prestar serviços ou até mesmo promover negócios em determinados locais, às vezes oferecem acesso Wi-Fi gratuito: aproveite!
Com o advento do MiFi e do WiBro (roteadores Wi-Fi portáteis, disponíveis com tethering em seu Alcatel 3X), os usuários podem criar facilmente seus próprios hotspots Wi-Fi: a Internet fica então disponível por meio de uma rede celular.
Esta é uma solução muito boa para economizar dinheiro e cancelar sua assinatura clássica da Internet: seu Alcatel 3X pode ser usado como um modem para qualquer casa através do compartilhamento de conexão Wi-Fi!
Agora, dispositivos Android, Bada, iOS (iPhone), Symbian, incluindo o Alcatel 3X, são capazes de estabelecer conexões sem fio. O Wi-Fi também conecta lugares onde você normalmente não tem acesso à rede, como cozinhas e casas de jardim.
Esperamos tê-lo ajudado da melhor maneira possível para resolver seu problema de conexão Wi-Fi em seu Alcatel 3X.
Todas as equipes de especialistas são à sua disposição se você precisar de mais informações. Encontre todos os nossos artigos em Alcatel 3X para ajudá-lo. Em caso de falha, a garantia pode, em última análise, ser uma boa ajuda para você.