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Como consertar uma tela preta no seu BlackBerry Passport?
Hoje, usar o smartphone no dia a dia se tornou um hábito na vida de seus usuários.
Mas um dia, algumas pessoas podem ver uma tela preta aparecer diante de seus olhos sem que o celular tenha sofrido qualquer queda ou dano.
Às vezes, o mau funcionamento do seu BlackBerry Passport pode acontecer com qualquer pessoa, então não se preocupe.
Neste artigo, explicaremos primeiro como consertar uma tela realizando manipulações sem perder seus dados, depois como reiniciar os padrões de fábrica e, por fim, como salvar seus dados em seu BlackBerry Passport usando aplicativos de terceiros.
Corrija a tela preta do seu BlackBerry Passport com uma simples reinicialização
Carregue seu BlackBerry Passport
Sua tela está preta e, portanto, seu dispositivo não liga mais.
Pode haver diferentes razões para esse problema.
Primeiro, comece carregando seu BlackBerry Passport por cerca de 20 minutos.
Em seguida, tente ligá-lo novamente.
Se funcionar, você não precisa mais se preocupar.
Remova a bateria do seu BlackBerry Passport
Se a primeira manipulação não produziu nenhum resultado, siga este tutorial. Primeiro, pressione o botão “Power” no seu BlackBerry Passport e veja se o seu smartphone reinicia.
Se isso não funcionar, remova a bateria do BlackBerry Passport, coloque-a novamente e ligue o dispositivo novamente. Acabou! Isto pode ser devido a uma má conexão da bateria.
Mas tenha cuidado! Em alguns telefones novos no mercado, a bateria não pode mais ser removida como em smartphones antigos.
Repare a tela preta do seu BlackBerry Passport com uma restauração de fábrica
Seu BlackBerry Passport ainda não funciona após executar as etapas anteriores.
Você só precisa fazer esta solução sozinho: restaurar de fábrica o seu BlackBerry Passport. Isso resultará em uma exclusão completa de dados em seu smartphone.
Portanto, recomendamos que você faça backup de seus dados.
Todas as explicações para o backup de seus dados podem ser encontradas na próxima seção.
Comece pressionando os três botões a seguir simultaneamente: o botão de aumentar o volume, o botão "Home" (localizado na parte inferior central do seu dispositivo) e o botão "On / Off" (ou "Power"). Ao fazer isso, você verá um menu intitulado "Recuperação do sistema" aparecer. Uma vez neste menu, vá para "limpar dados" usando os botões de volume para navegar nesta interface.
Em seguida, vá para “reset de fábrica” e confirme sua escolha pressionando os botões “On/Off” ou “Home”. Após realizar esta operação, seu BlackBerry Passport realizará uma restauração de fábrica.
Deixe-o reiniciar e seu dispositivo deverá funcionar normalmente.
Recupere dados do seu BlackBerry Passport usando aplicativos de terceiros
No momento em que seu BlackBerry Passport exibir uma tela preta e se recusar a ligar, prepare-se para recuperar dados no seu BlackBerry Passport. Recomendamos fortemente que você faça um backup de seus dados no caso de precisar restaurar a fábrica ou o dispositivo não funcionar mais.
Em primeiro lugar, pegue o seu computador, acesse a internet e digite “Google Play Store” na barra de pesquisa. Você acessará o site da Android Play Store como no seu BlackBerry Passport. A seguir, pesquise “Recuperação de Dados” e você encontrará uma ampla gama de aplicativos.
Ao instalar um desses aplicativos, o aplicativo explicará em detalhes o que você precisa fazer, então não se preocupe.
Tenha o cuidado de dar uma boa olhada em todas as avaliações e comentários dos usuários.
Além disso, existem aplicativos gratuitos e outros pagos, então pense bem na hora de fazer sua escolha. Em caso de dúvida, não hesite em entrar em contato com um especialista ou amigo especializado em tecnologia para ajudá-lo a fazer backup dos dados do seu BlackBerry Passport.
Consulte um reparador autorizado para o seu BlackBerry Passport
Se depois de todas as várias manipulações o seu BlackBerry Passport ainda exibir uma tela preta, recomendamos fortemente que você consulte um reparador aprovado que poderá reparar o seu dispositivo. Você também pode ir à loja da sua operadora de telefonia, que fará o suporte do seu BlackBerry Passport se ele ainda estiver na garantia ou se você tiver feito um seguro.
Não se preocupe, esse tipo de problema acontece com frequência e se um smartphone não sofreu um choque, ele permanece reparável.
Todas as equipes de especialistas são à sua disposição se você precisar de mais informações. Encontre todos os nossos artigos em Como consertar uma tela preta no BlackBerry Passport para ajudá-lo. Em caso de falha, a garantia pode, em última análise, ser uma boa ajuda para você.