Specialisterne er der for at hjælpe dig direkte.
Alle nyheder på BlackBerry Q5 i vores artikler. Eksperter er til din rådighed for at hjælpe dig.
Min BlackBerry Q5 vil ikke starte op
Bare rolig, der er mange løsninger, hvis din BlackBerry Q5 ikke starter.
Især vil vi i denne artikel se løsninger som hård nulstilling, batterinulstilling, interferens med applikationer eller endda elektriske problemer.
Din BlackBerry Q5 kan endelig være under garanti eller repareret af en specialist.
Tag stikket til din BlackBerry Q5 ud af enhver elektronisk enhed
Hvis din BlackBerry Q5 er forbundet til en computer, internetboks eller andet, så anbefaler vi kraftigt, at du tager stikket ud.
Det kan faktisk være, at softwareinkompatibilitet bringer starten på din BlackBerry Q5 i fare. I dette tilfælde er løsningen blot at tage USB-kablet ud af din telefon.
Fjern batteriet fra din BlackBerry Q5
En anden mulig løsning er at fjerne batteriet fra din BlackBerry Q5. Dette kan være en enkel og effektiv løsning, hvis du vil starte din BlackBerry Q5.
Foretag en betinget fabriksgenstart
Fabriksopstart gendanner din telefon, som om den kom ud af æsken, softwaremæssigt. Hvis du har akkumuleret vira eller uønsket software, kan dette være en god løsning til at starte din BlackBerry Q5.
Se din manual for at gendanne fabriksindstillingerne på din BlackBerry Q5, eller ring til en professionel. Dette vil garantere dig, at trinene er blevet udført på dette punkt. Vær dog forsigtig, du vil miste alle dine personlige data ved at gøre dette. Sørg for at have lavet en sikkerhedskopi på forhånd.
Batteriet virker ikke på din BlackBerry Q5
Batteriet er helt afladet
Hvis batteriet er helt afladet, er der muligvis ikke strøm nok til at starte din BlackBerry Q5. Vi anbefaler, at du derefter oplader din BlackBerry Q5 og venter tålmodigt. Når opladningslyset er mindst 20 %, kan du genstarte din telefon.
Bemærk, at det ikke anbefales at oplade via et USB-kabel tilsluttet en computer eller anden elektronisk enhed.
Faktisk ville belastningen blive langsommere, og softwareinterferens eller endda en virus kunne sprede sig.
Batteriet er for gammelt til at skifte
Et andet problem på din BlackBerry Q5 kan være, at dit batteri er for gammelt.
I dette tilfælde er den eneste løsning at ændre den.
Vi råder dig til at gå til en professionel eller teste dit batteri på en anden BlackBerry Q5, før du foretager et eventuelt køb af et batteri, som nogle gange er dyrt.
Hvis alle de tidligere løsninger ikke virker
Gør krav på din garanti
Din BlackBerry Q5 er muligvis stadig under garanti.
Det meste af tiden er det vigtigt for dette trin at have gemt din kvittering.
Det bedste er at gå til din forhandler, som vil hjælpe dig med at starte din telefon.
Gå til en autoriseret reparatør
Hvis du ikke har en garanti, så er det op til dig at ringe til en reparatør.
Vi råder dig til kun at gå til specialistreparatører for din BlackBerry Q5. Sørg for at bede om et tilbud, før du hyrer en professionel af denne type.
Alle eksperthold er til din rådighed, hvis du har brug for mere information. Find alle vores artikler om BlackBerry Q5 at hjælpe dig. I tilfælde af fiasko, garantien kunne endelig være til god hjælp for dig.