Specialisterne er der for at hjælpe dig direkte.
Alle nyheder på BlackBerry Priv i vores artikler. Eksperter er til din rådighed for at hjælpe dig.
Min BlackBerry Priv starter ikke eller ej
Bare rolig, der er masser af løsninger, hvis din BlackBerry Priv ikke starter.
Især vil vi i denne artikel se løsninger som hård nulstilling, batterinulstilling, interferens med applikationer eller endda elektriske problemer.
Din BlackBerry Priv kan endelig være under garanti eller repareret af en specialist.
Tag stikket til din BlackBerry Priv ud af enhver elektronisk enhed
Hvis din BlackBerry Priv er forbundet til en computer, internetboks eller andet, så anbefaler vi kraftigt, at du tager stikket ud.
Det kan faktisk være, at softwareinkompatibilitet bringer starten på din BlackBerry Priv i fare. I dette tilfælde er løsningen blot at tage USB-kablet ud af din telefon.
Fjern batteriet fra din BlackBerry Priv
En anden mulig løsning er at fjerne batteriet fra din BlackBerry Priv. Dette kan være en enkel og effektiv løsning, hvis du vil starte din BlackBerry Priv.
Foretag en betinget fabriksgenstart
Fabriksopstart gendanner din telefon, som om den kom ud af æsken, softwaremæssigt. Hvis du har akkumuleret vira eller uønsket software, kan dette være en god løsning til at starte din BlackBerry Priv.
Se din manual for at gendanne fabriksindstillingerne på din BlackBerry Priv, eller ring til en professionel. Dette vil garantere dig, at trinene er blevet udført på dette punkt. Vær dog forsigtig, du vil miste alle dine personlige data ved at gøre dette. Sørg for at have lavet en sikkerhedskopi på forhånd.
Batteriet virker ikke på din BlackBerry Priv
Batteriet er helt afladet
Hvis batteriet er helt afladet, er der muligvis ikke strøm nok til at starte din BlackBerry Priv. Vi anbefaler, at du derefter oplader din BlackBerry Priv og venter tålmodigt. Når opladningslyset er mindst 20 %, kan du genstarte din telefon.
Bemærk, at det ikke anbefales at oplade via et USB-kabel tilsluttet en computer eller anden elektronisk enhed.
Faktisk ville belastningen blive langsommere, og softwareinterferens eller endda en virus kunne sprede sig.
Batteriet er for gammelt til at skifte
Et andet problem på din BlackBerry Priv kan være, at dit batteri er for gammelt.
I dette tilfælde er den eneste løsning at ændre den.
Vi råder dig til at se en professionel eller at teste dit batteri på en anden BlackBerry Priv, før du køber et batteri, hvilket nogle gange er dyrt.
Hvis alle de tidligere løsninger ikke virker
Gør krav på din garanti
Din BlackBerry Priv er muligvis stadig under garanti.
Det meste af tiden er det vigtigt for dette trin at have gemt din kvittering.
Det bedste er at gå til din forhandler, som vil hjælpe dig med at starte din telefon.
Gå til en autoriseret reparatør
Hvis du ikke har en garanti, så er det op til dig at ringe til en reparatør.
Vi råder dig til kun at gå til specialistreparatører for din BlackBerry Priv. Sørg for at bede om et tilbud, før du hyrer en professionel af denne type.
Alle eksperthold er til din rådighed, hvis du har brug for mere information. Find alle vores artikler om BlackBerry Priv at hjælpe dig. I tilfælde af fiasko, garantien kunne endelig være til god hjælp for dig.